那里有很多数据,很多指标告诉我们如何理解它。It seems like in today’s digital-first environment, every platform has its own acronyms and rules for making the most of them—CTR, CPC, CPL, ER, ROI—at this point, key performance indicators (KPIs) are starting to look more like a random smattering of alphabet soup than quantifiable indicators of success. To complicate matters further, navigating these metrics can quickly feel complex and overwhelming. Public relations reliance on impressions and Advertising Value Equivalents is both about the complexity of and lack of access to the data; PR is not on the front lines of data collection tools like Google Analytics which is often managed by web or marketing teams.

但是,现在,公众意识和企业传播已经超越了计算价值,从列或打印空间来看。印象和类似的计数统计数据仅占净呈净范围的范围。然而,无论是AVE的舒适度还是庞大的印象,许多组织仍然围绕这些过时的指标策划了他们的努力的成功和失败。

我们如何帮助转移这种偏好?毕竟,这些KPI对我们的职业有直接影响。我们的预算,团队和部门都取决于商定的成功指标。如果我们的广告系列的成功必须依靠统计数据,我们要确保我们选择正确的数字(并且知道为什么重要)。

对于每一次里程碑式的打破营销活动,一开始就有一个公关团队引起人们的意识。公关都有每一步。我们只需要量化我们的参与。从覆盖范围,覆盖范围,多媒体使用量和直接结果以及所有目的服务的入口流量。我们不从事销售业务,我们希望引起兴趣,不应该尝试通过销售指标来验证我们的业绩。

PR测量一直比其他组织指标更加模棱两可,但是确立明确的现状可以证明PR参与的有效性。不管涉及的指标如何,从PR参与之前建立了广告系列绩效基线,跟踪PR随时间的影响以及将影响与该基线的影响进行比较,有助于在手头竞选活动的叙述之前和之后建立清晰的。如果我们希望将任何区别归因于公共关系团队,我们必须知道从第一天开始的好和坏事。

从您可以立即访问的数据开始(视图计数,链接点击,入站流量,倡导)可以帮助确定基线,并通过推出新广告系列来证明意识到的提高。大型推出后的最初几周,精明的PR Pros甚至可以折叠任何增加的网站流量,这是我们努力的影响。

除了传统的公关工具包,页面上的平均时间,有针对性的范围和语音份额是扩展我们的指标时的重要考虑点。一件内容的平均时间被广泛认为是观众是否会采取行动的最大指标。Target Reach对理想受众的关注表明,我们有效吸引最有可能采取行动的人的能力。语音的分享本质上可以衡量您对竞争对手的努力效率,并且可以用来参与流量。

任何度量的效力都取决于竞选本身的目标。分享声音非常适合意识,但不会突出用户的行为和平均时间的可能性。有针对性的覆盖范围可以证明您与合适的受众的联系程度,但不会显示出归因。理想的可量化解决方案依赖于确定统计数据的正确组合,以实现广告系列目标并随着时间的推移监视。

对于PR Pros以寻求更多的分析支持,链接Shortener Services(例如Bitly Helps)在链接到外部站点并定期跟踪到每个唯一链接的访问。同样,像Tweekreach和Linktally这样的网站将跟踪分享多少次覆盖范围。如果这还不够,则使用UTM参数附加超链接将使您能够跟踪入站流量活动并归因流量来源。

最后,批评您的安置。希望在我们的发行版中附上大牌识别是可以理解的 -华尔街日报它的遗产是有原因的,但是全球出版商经常带有全球观众,并且可能不会提供与更利基贸易出版物相同的覆盖质量。根据结果​​为您的覆盖范围评分并针对出版物。正确的数据将PR团队安装了更加计算的连接。如果行业贸易表现出更强的社会共鸣,并吸引了更多的流量时代,然后遵循数据。

数字世界对数据的清洗一直在挑战公关测量工具如何捕捉我们努力的结果。当我们确定并利用显示实际价值并量化我们希望实现的结果的统计数据时,PR专业人员迈出了另一个一步,以证明他们对整个组织的财务影响。这不是银色的,一定程度的全能解决方案,而是一个挑战,而是根据周围参数不断适应和发展的挑战,我们应该渴望接受一个挑战。


在《商业电报》博客上获取最新的PR,IR,营销和媒体提示。bwin体育投注立即订阅!